你會收到甚麼
每件手辦以樹脂製作並施以全彩表面處理，作為裝飾收藏品包裝寄運。請避免高溫、潮濕和碰撞，並以乾的軟布清潔。
訂單時間
在收到可用的相片和完整訂單資料後，製作準備通常於 1 個工作天內開始。製作與品質檢查通常需要 5–7 個工作天。出貨後的運送會再需要 3–14 天，視乎目的地、清關程序和物流公司情況而定。多人組合、修改要求和旺季可能需要更長時間。
送貨與追蹤
結賬時會按目的地顯示可用的送貨方式及預計運送時間。凡承運商支援的地區均提供追蹤服務。訂單或會產生進口關稅、稅項或報關費用，除非結賬頁另有註明，否則由顧客承擔。
訂造產品退貨
訂製商品按階段規則處理，而非一般商店退貨：
創作開始前取消
可辦理——全額退款。
生產開始後修改
不接受因改變主意而退換。此規定不影響適用消費者法律下不可排除的權利。
到貨時破損或有缺陷
送達後 7 天內可辦理——重製或退款。
收到錯誤商品
送達後 7 天內可辦理——重製或退款。
以上規定不限制適用消費者法律下不可排除的權利。獲批准的退貨須按客服指示辦理。