你會收到什麼
每件公仔以樹脂製作並施以全彩表面處理，作為裝飾收藏品包裝寄送。請避免高溫、潮濕與碰撞，並以乾的軟布清潔。
訂單時程
在收到可用的照片與完整訂單資料後，製作準備通常於 1 個工作天內開始。製作與品質檢查通常需要 5–7 個工作天。出貨後的運送會再需要 3–14 天，視目的地、通關程序與物流業者狀況而定。多人組合、修改需求與旺季可能需要更長時間。
配送與追蹤
可選的宅配方式與預估運送時間會依目的地於結帳時顯示。物流業者支援時將提供包裹追蹤。進口關稅、稅金或報關費用可能產生，除非結帳頁面另有說明，否則由顧客自行負擔。
客製商品退貨
客製商品依階段規則處理，而非一般商店退貨：
創作開始前取消
可辦理——全額退款。
生產開始後修改
不接受因改變心意而退換。此規定不影響適用消費者法律下不可排除的權利。
到貨時破損或有瑕疵
送達後 7 天內可辦理——重製或退款。
收到錯誤商品
送達後 7 天內可辦理——重製或退款。
以上規定不限制適用消費者法律下不可排除的權利。經核准的退貨須依客服指示辦理。