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Contatta l'assistenza InkMee per le statuine personalizzate

Contatta InkMee all'indirizzo service@inkmee.studio per aiuto su idoneità delle foto, opzioni del prodotto, ordini esistenti, produzione, spedizione, articoli danneggiati, eliminazione di immagini o richieste sulla privacy. InkMee punta a rispondere entro 1–2 giorni lavorativi. Non inviare foto sensibili via email; per caricare le immagini usa il flusso di creazione sicuro di InkMee.

01

Idoneità delle foto e aiuto alla creazione

Verifica se un'immagine di ritratto, coppia, famiglia, gruppo o animale è adatta prima di creare un'anteprima. La Guida alle foto spiega luce, angolazione, dettagli visibili, foto vecchie e riferimenti aggiuntivi richiesti.

Guida alle foto →
02

Opzioni di prodotto e pianificazione del regalo

Esplora i tipi di statuina disponibili, le dimensioni dei gruppi, le opzioni del prodotto e le idee regalo su Cosa realizziamo. Se la statuina serve per una data fissa, contatta InkMee prima di ordinare.

Cosa realizziamo →
03

Ordini esistenti e produzione

Indica il numero d'ordine e l'email del checkout quando chiedi informazioni su un ordine esistente, sullo stato della produzione o su una modifica richiesta. Il Centro assistenza e Come funziona rispondono alle domande più comuni su anteprima, ricostruzione, somiglianza e produzione.

Centro assistenza →
04

Spedizione, danni e consegna

Indica il paese di destinazione e il numero d'ordine per domande su tempi, tracciamento, cambi di indirizzo, dogana, danni di consegna o pacchi smarriti. Consulta Spedizioni e resi prima di segnalare un problema di consegna.

Spedizioni e resi →
05

Privacy ed eliminazione delle immagini

Scegli l'argomento «Richiesta di privacy o eliminazione immagini» e indica l'account o l'ordine interessato. Non includere informazioni sensibili non necessarie. Conservazione, eliminazione e diritti regionali sono spiegati nell'Informativa sulla privacy.

Informativa sulla privacy →
PRIMA DI INVIARE

Trova prima l'aiuto giusto.

Per un ordine esistente, indica il numero d'ordine e l'email del checkout. Non inviare foto sensibili via email; per caricare le immagini usa il flusso di creazione sicuro disponibile da Cosa realizziamo.

Tempo di rispostaEntro 1–2 giorni lavorativi
Lingua dell'assistenzaInglese
Assistenza per ordini esistentiConsigliati numero d'ordine ed email del checkout
Prima di inviare un messaggio
  • Per un ordine esistente, indica il numero d'ordine e l'email del checkout.
  • Per una domanda sulla spedizione, indica il paese di destinazione e lo stato attuale del tracciamento.
  • Per una scadenza regalo, indica la data e la destinazione prima di ordinare.
  • Per un articolo danneggiato o errato, conserva il prodotto e la confezione e segui le indicazioni sulle prove in Spedizioni e resi.
  • Non inviare foto sensibili via email. Per caricare le immagini usa il flusso di creazione sicuro.
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Come possiamo aiutarti?

CARICAMENTO SICURO DELLE FOTO

Pronto a provare un'immagine di riferimento?

Usa il flusso di creazione di InkMee e rispetta i formati di file e i limiti di dimensione mostrati nel caricatore. Puoi riprendere la tua anteprima da Le tue creazioni. Accedi per vedere le anteprime collegate al tuo account, poi scegli tra le opzioni del prodotto fisico disponibili quando sei pronto a continuare.

Leggi la Guida alle foto