Informativa sulla privacy per foto e ordini di statuine personalizzate

1. Chi è responsabile

InkMee, gestito dal venditore identificato prima del pagamento e nella conferma d'ordine, è il titolare del trattamento per i servizi descritti in questa policy. Il venditore contraente e i recapiti legali attuali sono mostrati prima del pagamento e nella conferma d'ordine.

Per domande o richieste sulla privacy, usa la pagina Contatti o scrivi a service@inkmee.studio.

2. Dati personali che raccogliamo

• Dati di account e di contatto, come nome, indirizzo email, informazioni di accesso e preferenze di comunicazione.
• Dati di ordine e transazione, come prodotto selezionato, dimensione, opzioni, indirizzo di consegna, stato del pagamento e storico degli ordini.
• Foto caricate, prompt, note di riferimento, risultati delle anteprime e file di progetto 3D personalizzati.
• Comunicazioni di assistenza, recensioni, prove a supporto dei reclami e registrazioni delle richieste di eliminazione o di consenso.
• Informazioni sul dispositivo e sul sito web, come tipo di browser, posizione approssimativa, fonte di provenienza, interazioni con le pagine, log di sicurezza e scelte sui cookie.
• Informazioni fornite dai partner di pagamento, consegna, autenticazione o prevenzione delle frodi quando necessarie a completare o proteggere una transazione.

InkMee non ha bisogno dei dati completi della carta di pagamento quando un fornitore di pagamento elabora direttamente la transazione. Il fornitore gestisce tali dati secondo le proprie condizioni sulla privacy.

3. Come e perché usiamo i dati personali

• Fornire un'anteprima assistita dall'IA e rispondere alle richieste di anteprima.
• Creare, produrre, ispezionare, confezionare e consegnare una statuina fisica personalizzata in Resina.
• Gestire account, carrelli, checkout, pagamenti, assistenza clienti, annullamenti, rifacimenti e rimborsi.
• Proteggere gli utenti, prevenire le frodi, mantenere la sicurezza e indagare sugli abusi.
• Migliorare l'affidabilità del sito, le prestazioni e l'esperienza del cliente tramite analisi consentite.
• Inviare messaggi di servizio e, se lo scegli, comunicazioni di marketing.
• Adempiere a obblighi contabili, fiscali, di tutela dei consumatori e ad altri obblighi di legge.

Ove leggi come il UK GDPR o l'EU GDPR richiedano una base giuridica, InkMee si fonda in genere su:

• Contratto o misure precontrattuali per anteprime, account, checkout, design personalizzato, produzione, consegna, assistenza, annullamenti e rimborsi.
• Consenso per analisi facoltative, marketing, uso pubblico dei progetti dei clienti e trattamenti regolamentati del viso o del corpo ove il consenso sia richiesto.
• Legittimo interesse per la sicurezza del servizio, la prevenzione delle frodi, l'indagine sugli abusi, l'affidabilità e un miglioramento limitato del servizio, ove tali interessi non siano prevalsi dai diritti individuali.
• Obblighi di legge per contabilità, fisco, sicurezza dei prodotti, sanzioni, tutela dei consumatori, richieste legittime e documentazione delle controversie.

Ove la base sia il consenso, esso può essere revocato per i trattamenti futuri con la stessa facilità con cui è stato prestato. La revoca non pregiudica i trattamenti leciti effettuati prima della revoca.

4. Foto, anteprime assistite dall'IA e lavoro 3D umano

Le foto caricate possono essere elaborate da strumenti assistiti dall'IA per creare un'anteprima e interpretare i tratti visivi. Dopo il checkout, uno specialista umano ricostruisce e verifica il modello 3D completo per la produzione. I file di progetto pertinenti possono inoltre essere consultati per la fabbricazione, il controllo qualità e l'assistenza clienti.

InkMee può analizzare i tratti visibili del viso o del corpo per creare una rappresentazione artistica, ma non utilizza il servizio per identificare o autenticare una persona né per consultare un database generale di riconoscimento facciale.

InkMee non utilizza foto private caricate, URL di immagini, prompt, tratti visibili del viso o del corpo o file di progetto personalizzati per addestrare i propri modelli di IA generalizzati. InkMee impone ai fornitori di servizi di trattare i file di progetto privati solo nella misura necessaria a fornire il servizio contrattualizzato e secondo le condizioni applicabili in materia di protezione dei dati. Un permesso separato e facoltativo può consentire a un progetto specifico di comparire in una galleria, un portfolio, un post sui social, una testimonianza o una pubblicità, ma il permesso di uso pubblico non è un permesso di addestramento dell'IA. Le responsabilità dettagliate di chi carica e i contenuti vietati sono nella Policy di Caricamento Immagini.

5. Quando condividiamo i dati personali

InkMee condivide solo le informazioni ragionevolmente necessarie con i fornitori che supportano il servizio, quali:

• Fornitori di hosting cloud, archiviazione, sicurezza e infrastruttura del sito web.
• Fornitori di IA, design, produzione e controllo qualità coinvolti nel progetto richiesto.
• Fornitori di pagamento, autenticazione, prevenzione delle frodi e checkout.
• Fornitori di consegna, servizi doganali e logistica.
• Fornitori di assistenza clienti, email e analisi.
• Consulenti professionali, autorità o parti coinvolte in una controversia legale o in un'operazione societaria, ove lecito e necessario.

InkMee non vende le foto private caricate né i file di progetto personalizzati. Ai fornitori è richiesto di utilizzare i dati personali solo per il servizio autorizzato e di applicare adeguate misure di riservatezza e sicurezza.

6. Trattamento internazionale

InkMee serve clienti in diversi Paesi. I dati personali possono essere trattati in Cina e in altri Paesi in cui operano InkMee o i suoi fornitori di servizi. Tali Paesi possono avere leggi sulla privacy diverse da quelle del tuo luogo.

Ove richiesto, InkMee adotta adeguate garanzie contrattuali, organizzative o di altro tipo per i trasferimenti internazionali e limita l'accesso a quanto necessario per il servizio pertinente.

7. Conservazione ed eliminazione

InkMee conserva i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alla finalità per cui sono stati raccolti, incluse la fornitura di un'anteprima, il completamento di un ordine, l'assistenza al cliente, il mantenimento della sicurezza, la risoluzione delle controversie e l'adempimento degli obblighi di legge.

La conservazione dipende dallo stato del progetto e dal tipo di registrazione. I sistemi di InkMee applicano automaticamente tre finestre temporali:

• I file di anteprima mai collegati a un ordine vengono eliminati 30 giorni dopo la loro creazione.
• Le foto originali e i file generati collegati a un ordine vengono eliminati 90 giorni dopo la consegna dell'ordine; la registrazione dell'ordine stessa viene conservata per contabilità e assistenza.
• Il registro delle visite di InkMee, conservato solo per chi consente l'analisi, viene eliminato 180 giorni dopo ogni visita.

Le foto e gli schizzi di riferimento aggiunti a InkMee Fantasia vengono eliminati automaticamente 7 giorni dopo il caricamento se non vengono utilizzati in una creazione, compresi i riferimenti che hai rimosso dal modulo. Un riferimento utilizzato in una creazione viene conservato ed eliminato insieme a quella creazione secondo le finestre temporali indicate sopra.

Le registrazioni relative ad account, transazioni, contabilità, fisco, sicurezza, consenso e obblighi legali possono essere conservate più a lungo ove richiesto o ragionevolmente necessario. L'eliminazione riguarda prima i sistemi attivi; le copie di backup scadono secondo la loro rotazione e le registrazioni oggetto di una controversia in corso o di un obbligo di conservazione legale sono mantenute fino al termine della stessa.

Per richiedere l'eliminazione, usa la pagina Contatti o scrivi a service@inkmee.studio. InkMee potrebbe dover verificare la richiesta. Eliminare i file necessari a un ordine non concluso può impedirne il completamento e alcune registrazioni limitate possono permanere ove richiesto per legge, sicurezza, prevenzione delle frodi o una controversia in corso.

8. Cookie, analisi e marketing

InkMee utilizza l'archiviazione nel browser necessaria per le funzioni richieste, come sicurezza, accesso, carrello, checkout e registrazioni del consenso. InkMee utilizza inoltre Google Analytics per comprendere le prestazioni del sito. Ove sia richiesto il consenso preventivo, l'archiviazione a fini di analisi resta disattivata finché non la scegli. I dettagli e i controlli, incluso il comando Impostazioni cookie nel piè di pagina del sito, sono nella Cookie Policy.

I messaggi di servizio relativi a un account o a un ordine non sono marketing. I messaggi di marketing sono inviati solo ove consentito e possono essere interrotti tramite il link di disiscrizione o contattando InkMee.

9. I tuoi diritti sulla privacy

A seconda del tuo luogo, puoi avere il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare od opporti al trattamento, ottenere una copia portabile, revocare il consenso o impugnare una decisione. Puoi inoltre avere il diritto di presentare reclamo a un'autorità per la privacy o la protezione dei dati.

InkMee non discrimina un cliente che esercita un diritto sulla privacy. I diritti possono essere limitati quando si applica un'eccezione, incluse la verifica dell'identità, gli obblighi di legge, la sicurezza, la prevenzione delle frodi o i diritti di un'altra persona.

Invia una richiesta tramite la pagina Contatti o scrivi a service@inkmee.studio. Indica la richiesta e le informazioni su email, anteprima o ordine necessarie per individuare i dati pertinenti. Un agente autorizzato può inviare una richiesta ove applicabile, previa verifica.

10. Informative regionali sulla privacy

10.1 SEE, Regno Unito e Svizzera

Ove applicabile, puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, revocare il consenso e presentare reclamo all'autorità di controllo locale. I trasferimenti internazionali utilizzano garanzie contrattuali o di altro tipo richieste dalla legge applicabile. Puoi contattare InkMee per informazioni sulla garanzia rilevante per i tuoi dati.

10.2 Stati Uniti, inclusa la California

A seconda della legge statale, puoi richiedere conferma, accesso, rettifica, cancellazione o una copia portabile e puoi impugnare una richiesta respinta. InkMee non vende le foto private dei clienti né i file di progetto personalizzati e non li condivide per pubblicità comportamentale cross-context. Se InkMee introdurrà trattamenti considerati vendita, condivisione o pubblicità mirata, fornirà l'opt-out richiesto e rispetterà i segnali di preferenza del browser previsti dalla legge.

10.3 Altri luoghi

InkMee fornirà i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, revoca del consenso, reclamo e trasferimento transfrontaliero richiesti nel tuo luogo. Una richiesta può essere inviata attraverso gli stessi canali di contatto e InkMee risponderà entro il termine previsto dalla legge applicabile.

11. Minori e altre persone raffigurate

Devi avere almeno 18 anni ed essere legalmente capace di concludere un contratto per creare un account, caricare una foto o inviare un ordine. Le immagini di minori devono essere inviate o approvate da un genitore, un tutore legale o un altro adulto legalmente autorizzato ove richiesto. InkMee può richiedere prova dell'autorizzazione o rimuovere materiale che non può essere trattato lecitamente.

Se ritieni che la tua immagine sia stata inviata senza permesso, contatta InkMee affinché il materiale possa essere esaminato e limitato ove opportuno.

12. Sicurezza

InkMee adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali, inclusi controlli di accesso, trasmissione sicura, gestione basata sui ruoli e conservazione limitata. Nessun servizio online può garantire una sicurezza assoluta. Mantieni riservate le credenziali del tuo account e avvisa tempestivamente InkMee se sospetti un accesso non autorizzato.

13. Modifiche a questa policy

InkMee può aggiornare questa policy quando cambiano il servizio, i fornitori o i requisiti di legge. La data di revisione sarà indicata in alto. Se una modifica incide in modo sostanziale su un consenso o una scelta di privacy esistente, InkMee fornirà un ulteriore avviso o richiederà una nuova scelta dove necessario.

14. Contatti e policy correlate

Domande o richieste sulla privacy: usa la pagina Contatti o scrivi a service@inkmee.studio.

Policy correlate: Policy di Caricamento Immagini · Cookie Policy · Termini di Servizio e di Vendita · Spedizioni e resi.