本プライバシーポリシーは、お客様がウェブサイトを訪問し、プレビューを作成し、写真をアップロードし、注文を行い、またはサポートに連絡する際に、InkMeeが個人データをどのように収集、使用、共有、保存および保護するかを説明します。 画像アップロードポリシーは、アップロードされたファイルに関する許可およびコンテンツの規則を説明します。クッキーポリシーはブラウザストレージおよび分析に関する選択を説明します。利用規約および販売規約はサービス契約を規律します。
写真とプロジェクトファイルは、ご依頼のプレビュー、ご注文、サポート、セキュリティおよび法令遵守のためにのみ使用されます。
非公開の写真、見える顔や身体の特徴、プロンプト、あなただけのプロジェクトファイルが、InkMee自身の汎用AIモデルの学習に使われることはありません。
注文に紐づかなかったプレビューのファイルは30日後に、注文のファイルはお届けから90日後に削除されます。ご依頼があれば、より早く削除します。
アクセス、訂正、削除、制限、異議申し立て、データポータビリティ、同意の撤回および不服申し立ての権利は、法令で求められる場合に適用されます。
1. 責任の所在
InkMeeは、お支払い前および注文確認に表示される販売者が運営しており、本ポリシーに記載のサービスに関するデータ管理者です。 契約上の販売者および最新の法的連絡先情報は、お支払い前および注文確認に表示されます。 プライバシーに関するご質問またはご依頼は、お問い合わせページまたはservice@inkmee.studioへのメールでお願いします。
2. 収集する個人データ
- 氏名、メールアドレス、サインイン情報、連絡設定などのアカウントおよび連絡先の詳細。
- 選択した製品、サイズ、オプション、配送先住所、支払い状況、注文履歴などの注文および取引の詳細。
- アップロードされた写真、プロンプト、参考メモ、プレビューの出力、およびパーソナライズされた3Dプロジェクトファイル。
- サポートでのやり取り、レビュー、申し立ての証拠、および削除または同意の請求の記録。
- ブラウザの種類、おおよその位置情報、参照元、ページでの操作、セキュリティログ、クッキーの選択などのデバイスおよびウェブサイトの情報。
- 取引の完了または保護に必要な場合に、決済、配送、認証または不正防止のパートナーから提供される情報。 決済事業者が取引を直接処理する場合、InkMeeは支払いカードの完全な詳細を必要としません。当該事業者は、自らのプライバシー条件に基づいてこれらの詳細を取り扱います。
3. 個人データの利用方法と目的
- AIを活用したプレビューを提供し、プレビューの要求に対応する。
- カスタムの実物のレジン製フィギュアを製作、製造、検査、梱包および配送する。
- アカウント、カート、チェックアウト、決済、カスタマーサポート、キャンセル、再製作および返金を運営する。
- 利用者を保護し、不正を防止し、セキュリティを維持し、不正利用を調査する。
- 許可された分析を通じて、サイトの信頼性、パフォーマンスおよび顧客体験を改善する。
- サービスメッセージを送信し、お客様が選択した場合にはマーケティングコミュニケーションを送信する。
- 会計、税務、消費者保護およびその他の法的義務を履行する。 UK GDPRまたはEU GDPRなどの法律が法的根拠を求める場合、InkMeeは一般に次の根拠に依拠します：
- プレビュー、アカウント、チェックアウト、カスタムデザイン、製作、配送、サポート、キャンセルおよび返金については、契約または契約前の手続き。
- 任意の分析、マーケティング、お客様のプロジェクトの公開利用、および同意が必要な規制対象の顔または身体の処理については、同意。
- サービスのセキュリティ、不正防止、不正利用の調査、信頼性および限定的なサービス改善については、それらの利益が個人の権利に優越されない場合における正当な利益。
- 会計、税務、製品安全、制裁、消費者保護、適法な要請および紛争記録については、法的義務。 同意が根拠である場合、同意は与えたときと同じくらい容易に、今後の処理について撤回できます。撤回は、撤回前に適法であった処理には影響しません。
4. 写真、AIを活用したプレビュー、人による3D作業
アップロードされた写真は、プレビューを作成し視覚的な特徴を解釈するために、AIを活用したツールによって処理されることがあります。チェックアウト後、人間のスペシャリストが製作用に完全な3Dモデルを再構築し、確認します。関連するプロジェクトファイルは、製造、品質確認およびカスタマーサポートのためにアクセスされることもあります。 InkMeeは、芸術的な表現を作成するために視認できる顔または身体の特徴を分析することがありますが、本サービスを人物の識別もしくは本人確認、または汎用的な顔認識データベースの検索のために使用することはありません。 InkMeeは、非公開のアップロードされた写真、画像URL、プロンプト、視認できる顔または身体の特徴、またはパーソナライズされたプロジェクトファイルを、自社の汎用AIモデルの学習に使用しません。InkMeeは、サービス提供事業者に対し、契約されたサービスの提供に必要な範囲でのみ、かつ適用されるデータ保護条件のもとで非公開のプロジェクトファイルを処理することを求めます。別途の任意の許可により、特定のプロジェクトをギャラリー、ポートフォリオ、ソーシャルメディアの投稿、お客様の声または広告に掲載できる場合がありますが、公開利用の許可はAI学習の許可ではありません。アップロード者の詳細な責任および禁止コンテンツは、画像アップロードポリシーに記載されています。
5. 個人データを共有する場合
InkMeeは、サービスを支える次のような提供事業者に対し、合理的に必要な情報のみを共有します：
- クラウドホスティング、ストレージ、セキュリティおよびウェブサイトインフラの提供事業者。
- 要求されたプロジェクトに関与するAI、デザイン、製作および品質確認の提供事業者。
- 決済、認証、不正防止およびチェックアウトの提供事業者。
- 配送、通関および物流の提供事業者。
- カスタマーサポート、メールおよび分析の提供事業者。
- 適法かつ必要な場合における、専門的助言者、当局、または法的請求もしくは事業取引に関与する当事者。 InkMeeは、非公開のアップロードされた写真やパーソナライズされたプロジェクトファイルを販売しません。提供事業者は、許可されたサービスのためにのみ個人データを使用し、適切な機密保持およびセキュリティ管理を適用することが求められます。
6. 国境を越えたデータ処理
InkMeeは国境を越えてお客様にサービスを提供しています。個人データは、中国およびInkMeeまたはそのサービス提供事業者が事業を行うその他の国で処理されることがあります。これらの国のプライバシー法は、お客様の所在地のものと異なる場合があります。 必要な場合、InkMeeは国際的な移転について適切な契約上、組織上またはその他の保護措置を用い、アクセスを関連するサービスに必要な範囲に限定します。
7. 保持期間と削除
InkMeeは、プレビューの提供、注文の完了、お客様のサポート、セキュリティの維持、紛争の解決および法的義務の履行を含め、個人データを収集した目的のために合理的に必要な期間に限り保持します。 保持期間は、プロジェクトの状態と記録の種類によって異なります。InkMeeのシステムは、次の3つの期間を自動的に適用します：
- 注文に紐づけられなかったプレビューファイルは、作成から30日後に削除されます。
- 注文に紐づけられた元の写真および生成されたファイルは、注文の配達から90日後に削除されます。注文記録自体は、会計およびサポートのために保持されます。
- 分析を許可した訪問者についてのみ保持されるInkMeeの訪問記録は、各訪問から180日後に削除されます。 InkMee イマジンに追加された参考写真やスケッチは、作品に使用されなかった場合、フォームから削除したものも含め、アップロードから7日後に自動的に削除されます。作品に使用された参考画像は、その作品とともに保持され、上記の期間に従ってその作品と一緒に削除されます。 アカウント、取引、会計、税務、セキュリティ、同意および法的な記録は、必要または合理的に必要な場合、より長く保持されることがあります。削除はまず稼働中のシステムに適用されます。バックアップの複製はそれぞれのローテーションに従って失効し、進行中の紛争または法的保全の対象となっている記録は、それが終了するまで保持されます。 削除をご希望の場合は、お問い合わせページまたはservice@inkmee.studioへのメールでご依頼ください。InkMeeは請求の確認を必要とすることがあります。未完了の注文に必要なファイルを削除すると、注文を完了できなくなることがあり、法律、セキュリティ、不正防止または進行中の紛争のために必要な場合には、限定的な記録が残ることがあります。
8. クッキー、分析およびマーケティング
InkMeeは、セキュリティ、サインイン、カート、チェックアウトおよび同意の記録など、要求された機能のために必要なブラウザストレージを使用します。InkMeeはまた、サイトのパフォーマンスを把握するためにGoogle Analyticsを使用しています。事前の同意が必要な場合、お客様が選択するまで分析用ストレージはオフのままです。ウェブサイトのフッターにある「クッキー設定」を含む詳細および管理方法は、クッキーポリシーに記載されています。 アカウントまたは注文に関するサービスメッセージはマーケティングではありません。マーケティングメッセージは許可される場合にのみ送信され、配信停止リンクまたはInkMeeへの連絡によって停止できます。
9. お客様のプライバシーに関する権利
お住まいの地域によっては、お客様は、処理に対するアクセス、訂正、削除、制限または異議申立て、持ち運び可能な複製の取得、同意の撤回、または決定に対する不服申立ての権利を有する場合があります。また、プライバシーまたはデータ保護の監督機関に苦情を申し立てる権利を有する場合もあります。 InkMeeは、プライバシーに関する権利を行使したことを理由にお客様を差別しません。本人確認、法的義務、セキュリティ、不正防止または他者の権利などの例外が適用される場合、権利が制限されることがあります。 請求は、お問い合わせページまたはservice@inkmee.studioへのメールで提出してください。請求内容と、該当するデータを特定するために必要なメールアドレス、プレビューまたは注文の情報をお知らせください。該当する場合、権限を与えられた代理人が、本人確認を条件として請求を提出することができます。
10. 地域別プライバシー通知
10.1 EEA、英国およびスイス
該当する場合、お客様は、アクセス、訂正、削除、処理の制限、異議申立ておよびデータポータビリティを請求し、同意を撤回し、お住まいの地域の監督機関に苦情を申し立てることができます。国際的なデータ移転には、適用法が求める契約上またはその他の保護措置を用います。お客様のデータに関連する保護措置の情報については、InkMeeにお問い合わせいただけます。
10.2 米国（カリフォルニア州を含む）
州法に応じて、お客様は、確認、アクセス、訂正、削除または持ち運び可能な複製を請求し、拒否された請求について不服を申し立てることができます。InkMeeは、お客様の非公開の写真やパーソナライズされたプロジェクトファイルを販売せず、クロスコンテキスト行動広告のために共有することもありません。InkMeeが、販売、共有またはターゲティング広告として扱われる処理を導入する場合には、法律で求められるオプトアウトを提供し、法的に求められるブラウザのプリファレンスシグナルを尊重します。
10.3 その他の地域
InkMeeは、お客様の所在地で求められるアクセス、訂正、削除、同意の撤回、苦情申立ておよび越境移転に関する権利を提供します。請求は同じ連絡窓口から提出でき、InkMeeは適用法が定める期間内に対応します。
11. お子様および写っている他の方
アカウントの作成、写真のアップロードまたはご注文を行うには、18歳以上であり、法的に契約を締結できる能力を有していなければなりません。必要な場合、子どもの画像は、親、法定後見人またはその他の法的に権限を有する成人が提出または承認しなければなりません。InkMeeは権限の証拠を求め、または適法に処理できない素材を削除することがあります。 ご自身の画像が許可なく提出されたと思われる場合は、InkMeeにご連絡ください。素材を確認し、適切な場合には制限します。
12. セキュリティ
InkMeeは、アクセス制御、安全な送信、役割に基づく取り扱い、限定的な保持など、個人データを保護するために設計された合理的な技術的および組織的措置を用いています。いかなるオンラインサービスも絶対的な安全を保証することはできません。アカウントの認証情報は秘密に保ち、不正アクセスの疑いがある場合は速やかにInkMeeにお知らせください。
13. 本ポリシーの変更
InkMeeは、サービス、提供事業者または法令上の要件が変わった場合、本ポリシーを更新することがあります。改定日はページ上部に表示されます。変更が既存の同意やプライバシーに関する選択に重大な影響を及ぼす場合、InkMeeは必要に応じて追加のお知らせを行うか、あらためて選択をお願いします。
14. お問い合わせと関連ポリシー
プライバシーに関するご質問またはご依頼は、お問い合わせページまたはservice@inkmee.studioへのメールでお願いします。 関連ポリシー：画像アップロードポリシー · クッキーポリシー · 利用規約および販売規約 · 配送と返品。