照片與客製公仔訂單隱私權政策

1. 責任主體

InkMee 由付款前及訂單確認中所示的賣方營運，是本政策所述服務的資料控制者。 締約賣方與最新的法務聯絡資訊會在付款前及訂單確認中顯示。 隱私權相關問題或申請，請使用聯絡我們頁面或寄信至 service@inkmee.studio。

2. 我們收集的個人資料

• 帳戶與聯絡資訊，例如姓名、電子郵件地址、登入資訊與通訊偏好設定。
• 訂單與交易資訊，例如所選商品、尺寸、選項、配送地址、付款狀態與訂單紀錄。
• 上傳的照片、提示詞、參考註記、預覽輸出與個人化 3D 專案檔案。
• 客服往來、評論、申訴證據，以及刪除或同意請求的紀錄。
• 裝置與網站資訊，例如瀏覽器類型、大致位置、來源網址、頁面互動、安全紀錄與 Cookie 選擇。
• 在完成或保護交易所需時，由付款、配送、身分驗證或防詐欺合作夥伴所提供的資訊。 當付款服務供應商直接處理交易時，InkMee 不需要完整的付款卡資訊。該供應商會依其自身的隱私條款處理這些資訊。

3. 我們如何及為何使用個人資料

• 提供 AI 輔助預覽並回應預覽請求。
• 製作、製造、檢驗、包裝與交付客製的實體樹脂公仔。
• 營運帳戶、購物車、結帳、付款、客戶支援、取消、重製與退款。
• 保護使用者、防止詐欺、維護安全並調查濫用行為。
• 透過獲准的分析改善網站可靠性、效能與顧客體驗。
• 發送服務訊息，並在您選擇的情況下發送行銷通訊。
• 履行會計、稅務、消費者保護與其他法律義務。 在 UK GDPR 或 EU GDPR 等法律要求法律依據的情況下，InkMee 一般依據：
• 契約或締約前措施 —— 用於預覽、帳戶、結帳、客製設計、生產、配送、支援、取消與退款。
• 同意 —— 用於選擇性分析、行銷、顧客專案的公開使用，以及在需要同意時受規範的臉部或身體處理。
• 正當利益 —— 用於服務安全、防詐欺、濫用調查、可靠性與有限的服務改善，且該等利益未逾越個人權利。
• 法律義務 —— 用於會計、稅務、產品安全、制裁、消費者保護、合法請求與爭議紀錄。 在以同意為依據的情況下，同意可以像給予時一樣容易地就未來處理予以撤回。撤回不影響撤回前已合法進行的處理。

4. 照片、AI 輔助預覽與人工 3D 製作

上傳的照片可能由 AI 輔助工具處理，以建立預覽並詮釋視覺特徵。結帳後，專業職人會重建並審核完整的 3D 模型以供生產。相關專案檔案也可能因製造、品質審核與客戶支援而被存取。 InkMee 可能分析可見的臉部或身體特徵以建立藝術性的呈現，但不會使用本服務來識別或驗證個人身分，亦不會用於搜尋一般的臉部辨識資料庫。 InkMee 不會使用私人上傳的照片、圖片網址、提示詞、可見的臉部或身體特徵或個人化專案檔案，來訓練自身的通用 AI 模型。InkMee 要求服務供應商僅在提供契約服務所需的範圍內，並依適用的資料保護條款處理私人專案檔案。另行取得的選擇性授權可能允許特定專案出現在藝廊、作品集、社群貼文、顧客見證或廣告中，但公開使用授權不等於 AI 訓練授權。上傳者的詳細責任與禁止內容，載於《圖片上傳政策》。

5. 我們何時分享個人資料

InkMee 僅與支援本服務的供應商分享合理所需的資訊，例如：

• 雲端主機、儲存、安全防護與網站基礎設施供應商。
• 參與所請求專案的 AI、設計、生產與品質審核供應商。
• 付款、身分驗證、防詐欺與結帳供應商。
• 配送、海關與物流供應商。
• 客戶支援、電子郵件與分析供應商。
• 在合法且必要的情況下，專業顧問、主管機關，或涉及法律申訴或商業交易的相關方。 InkMee 不會出售私人上傳的照片或個人化專案檔案。供應商應僅將個人資料用於經授權的服務，並採取適當的保密與安全控管措施。

6. 跨境處理

InkMee 為跨國顧客提供服務。個人資料可能在中國以及 InkMee 或其服務供應商營運所在的其他國家進行處理。這些國家的隱私權法律可能與您所在地區的法律不同。 在法律要求的情況下，InkMee 會對國際傳輸採用適當的契約、組織或其他保障措施，並將存取權限限制在相關服務所需的範圍內。

7. 保留與刪除

InkMee 僅在為達成收集目的所合理必要的期間內保存個人資料，包括提供預覽、完成訂單、支援顧客、維護安全、解決爭議及履行法律義務。 保存期限取決於專案狀態與紀錄類型。InkMee 的系統會自動套用三個期限：

• 從未與訂單連結的預覽檔案，會在建立後 30 天刪除。
• 與訂單連結的原始照片與生成檔案，會在訂單送達後 90 天刪除；訂單紀錄本身則會為會計與客服之目的而保留。
• InkMee 造訪記錄僅為允許分析的訪客保存，會在每次造訪後 180 天刪除。 加入 InkMee 想像創作的參考照片與手繪草圖，若未用於任何作品（包括您已從表單移除的參考圖），會在上傳後 7 天自動刪除。已用於作品的參考圖會隨該作品保留，並依上述期限與該作品一併刪除。 帳戶、交易、會計、稅務、安全、同意與法律紀錄，在法律要求或合理必要的情況下可能保存更長時間。刪除會先套用於運作中的系統；備份副本依其自身的輪替週期到期，而處於進行中爭議或法律保全狀態的紀錄則會保留至其結束為止。 若要請求刪除，請使用「聯絡我們」頁面或寄送電子郵件至 service@inkmee.studio。InkMee 可能需要驗證該請求。刪除未完成訂單所需的檔案可能導致訂單無法完成；在法律、安全防護、防詐欺或進行中爭議要求的情況下，可能會保留有限的紀錄。

8. Cookie、分析與行銷

InkMee 為您所要求的功能（例如安全防護、登入、購物車、結帳與同意紀錄）使用必要的瀏覽器儲存。InkMee 也使用 Google Analytics 來了解網站效能。在需要事前同意的情況下，分析儲存會維持關閉，直到您選擇開啟為止。詳情與控制方式（包括網站頁尾的「Cookie 設定」控制項）請見《Cookie 政策》。 有關帳戶或訂單的服務訊息不屬於行銷訊息。行銷訊息僅在獲得許可的情況下發送，並可透過取消訂閱連結或聯絡 InkMee 停止接收。

9. 您的隱私權

依您所在地區的不同，您可能有權存取、更正、刪除、限制或反對處理、取得可攜副本、撤回同意或對決定提出申訴。您也可能有權向隱私權或資料保護機關提出申訴。 InkMee 不會因顧客行使隱私權而對其有差別待遇。在適用例外情況下，權利可能受到限制，包括身分驗證、法律義務、安全防護、防詐欺或他人的權利。 請透過「聯絡我們」頁面或寄送電子郵件至 service@inkmee.studio 提出請求。請說明請求內容，並提供找出相關資料所需的電子郵件、預覽或訂單資訊。在適用的情況下，經授權的代理人可提出請求，但須經過驗證。

10. 地區隱私權聲明

10.1 歐洲經濟區、英國與瑞士

在適用的情況下，您可以請求存取、更正、刪除、限制處理、提出異議與資料可攜，撤回同意，並向您當地的監管機關提出申訴。國際傳輸採用適用法律所要求的契約或其他保障措施。您可以聯絡 InkMee，以了解與您的資料相關的保障措施資訊。

10.2 美國（包括加州）

依各州法律的不同，您可以請求確認、存取、更正、刪除或取得可攜副本，並可就遭拒絕的請求提出申訴。InkMee 不會出售顧客的私人照片或個人化專案檔案，也不會為跨情境行為廣告而分享這些資料。若 InkMee 日後引入被視為出售、分享或定向廣告的處理行為，將提供法律要求的退出選項，並遵從法律要求的瀏覽器偏好訊號。

10.3 其他地區

InkMee 將提供您所在地區法律要求的存取、更正、刪除、撤回同意、申訴與跨境傳輸權利。您可透過相同的聯絡管道提出請求，InkMee 將在適用法律要求的期限內回覆。

11. 兒童與其他被拍攝者

您必須年滿 18 歲，且具備締結契約的法律行為能力，才能建立帳戶、上傳照片或下單。在法律要求的情況下，兒童的影像必須由父母、法定監護人或其他經合法授權的成年人提交或核准。InkMee 可能要求提供授權證明，或移除無法合法處理的素材。 若您認為您的圖片是在未經許可的情況下被提交，請聯絡 InkMee，以便審核該素材並於適當時予以限制。

12. 安全性

InkMee 採用旨在保護個人資料的合理技術與組織措施，包括存取控制、安全傳輸、依角色劃分的處理權限與有限的保存期限。沒有任何線上服務能保證絕對的安全。請妥善保管帳戶憑證，若您懷疑有未經授權的存取，請立即通知 InkMee。

13. 本政策的變更

當服務、服務供應商或法律要求變更時，InkMee 可能更新本政策。修訂日期會顯示在頁面頂端。若變更對現有的同意或隱私權選擇有重大影響，InkMee 會在必要時提供額外通知或請您重新選擇。

14. 聯絡方式與相關政策

隱私權相關問題或申請：請使用聯絡我們頁面或寄信至 service@inkmee.studio。 相關政策：圖片上傳政策 · Cookie 政策 · 服務與銷售條款 · 配送與退貨。