Kontaktieren Sie InkMee unter service@inkmee.studio bei Fragen zur Eignung des Fotos, zu Produktoptionen, bestehenden Bestellungen, Produktion, Versand, beschädigten Artikeln, Bildlöschung oder Datenschutzanfragen. InkMee bemüht sich, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten. Senden Sie keine sensiblen Fotos per E-Mail; nutzen Sie für Bild-Uploads den sicheren Erstellungsablauf von InkMee.
Prüfen Sie, ob ein Porträt-, Paar-, Familien-, Gruppen- oder Haustierbild geeignet ist, bevor Sie eine Vorschau erstellen. Der Foto-Leitfaden erklärt Licht, Winkel, sichtbare Details, alte Fotos und angeforderte Zusatzreferenzen.
Foto-Leitfaden →Entdecken Sie verfügbare Figurentypen, Gruppengrößen, Produktoptionen und Geschenkideen unter „Was wir machen“. Wenn die Figur zu einem festen Termin benötigt wird, kontaktieren Sie InkMee vor der Bestellung.
Was wir machen →Geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung, zum Produktionsstatus oder zu einer gewünschten Änderung die Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an. Das Hilfe-Center und „So funktioniert es“ beantworten häufige Fragen zu Vorschau, Rekonstruktion, Ähnlichkeit und Produktion.
Hilfe-Center →Geben Sie bei Fragen zu Zeitplan, Sendungsverfolgung, Adressänderungen, Zoll, Transportschäden oder einem fehlenden Paket das Zielland und die Bestellnummer an. Lesen Sie „Versand & Rückgabe“, bevor Sie ein Lieferproblem melden.
Versand & Rückgabe →Wählen Sie das Thema „Datenschutz- oder Bildlöschungsanfrage“ und geben Sie das betroffene Konto oder die Bestellung an. Fügen Sie keine unnötigen sensiblen Informationen bei. Aufbewahrung, Löschung und regionale Rechte werden in der Datenschutzerklärung erläutert.
Datenschutzerklärung →Bei einer bestehenden Bestellung geben Sie Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an. Senden Sie keine sensiblen Fotos per E-Mail; nutzen Sie für Bild-Uploads den sicheren Erstellungsablauf unter „Was wir machen“.
Nutzen Sie den Erstellungsablauf von InkMee und beachten Sie die im Uploader angezeigten Dateiformate und Größenlimits. Ihre Vorschau kann über „Ihre Kreationen“ fortgeführt werden. Melden Sie sich an, um die mit Ihrem Konto verknüpften Vorschauen zu sehen, und wählen Sie dann aus den verfügbaren Optionen des physischen Produkts, wenn Sie bereit sind weiterzumachen.
Foto-Leitfaden lesen