Was ankommt
Jede Figur entsteht aus Harz mit vollfarbigem Finish und wird als dekoratives Sammelstück transportsicher verpackt. Halten Sie sie von Hitze, Feuchtigkeit und Stößen fern und reinigen Sie sie mit einem trockenen, weichen Tuch.
Zeitplan der Bestellung
Die Produktionsvorbereitung beginnt in der Regel innerhalb von 1 Werktag, nachdem wir ein brauchbares Foto und vollständige Bestelldaten erhalten haben. Produktion und Qualitätsprüfung dauern normalerweise 5–7 Werktage. Die Lieferung dauert weitere 3–14 Tage nach dem Versand, je nach Zielort, Zollabwicklung und Dienstleister. Komplexe Gruppen, gewünschte Änderungen und Stoßzeiten können länger dauern.
Versand und Sendungsverfolgung
Verfügbare Versandarten und geschätzte Laufzeiten werden je nach Zielort an der Kasse angezeigt. Sendungsverfolgung gibt es, wo der Dienstleister sie unterstützt. Einfuhrzölle, Steuern oder Abfertigungsgebühren können anfallen und gehen zulasten der Kundschaft, sofern die Kasse nichts anderes angibt.
Rückgabe individueller Produkte
Für personalisierte Waren gelten stufenabhängige Regeln statt gewöhnlicher Shop-Rückgaben:
Vor Beginn der kreativen Arbeit stornieren
Verfügbar — vollständige Erstattung.
Änderungen nach Produktionsstart
Nicht bei Meinungsänderung verfügbar. Rechte, die nach geltendem Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden können, bleiben unberührt.
Schaden oder Defekt bei Ankunft
Verfügbar innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung — eine Neuanfertigung oder Erstattung.
Falscher Artikel erhalten
Verfügbar innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung — eine Neuanfertigung oder Erstattung.
Nichts davon beschränkt Rechte, die nach geltendem Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden können. Jede genehmigte Rücksendung muss den Anweisungen des Supports folgen.