Escribe a InkMee a service@inkmee.studio si necesitas ayuda con la idoneidad de una foto, las opciones de producto, pedidos existentes, producción, envíos, artículos dañados, eliminación de imágenes o solicitudes de privacidad. InkMee procura responder en 1–2 días laborables. No envíes fotos sensibles por correo; usa el flujo de creación seguro de InkMee para subir imágenes.
Comprueba si una imagen de retrato, pareja, familia, grupo o mascota es adecuada antes de crear una vista previa. La Guía de fotos explica la luz, el ángulo, los detalles visibles, las fotos antiguas y las referencias adicionales que se pueden pedir.
Guía de fotos →Explora los tipos de figura, los tamaños de grupo, las opciones de producto y las ideas de regalo disponibles en Qué hacemos. Si necesitas la figura para una fecha concreta, contacta con InkMee antes de pedir.
Qué hacemos →Incluye el número de pedido y el correo usado al pagar cuando preguntes por un pedido existente, por el estado de producción o por un cambio solicitado. El Centro de ayuda y Cómo funciona responden a las dudas habituales sobre vistas previas, reconstrucción, parecido y producción.
Centro de ayuda →Indica el país de destino y el número de pedido en las consultas sobre plazos, seguimiento, cambios de dirección, aduanas, daños en la entrega o un paquete extraviado. Revisa Envíos y devoluciones antes de comunicar un problema de entrega.
Envíos y devoluciones →Elige el tema «Privacidad o solicitud de eliminación de imágenes» e identifica la cuenta o el pedido correspondiente. No incluyas información sensible innecesaria. La conservación, la eliminación y los derechos regionales se explican en la Política de Privacidad.
Política de Privacidad →Para un pedido existente, incluye el número de pedido y el correo usado al pagar. No envíes fotos sensibles por correo; usa el flujo de creación seguro disponible desde Qué hacemos para subir imágenes.
Usa el flujo de creación de InkMee y respeta los formatos de archivo y los límites de tamaño que indica el cargador. Puedes retomar tu vista previa desde Tus creaciones. Inicia sesión para ver las vistas previas vinculadas a tu cuenta y luego elige entre las opciones de producto físico disponibles cuando quieras continuar.
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