Ce que vous recevez
Chaque figurine est produite en résine avec une finition en couleur et emballée pour le transport comme objet de collection décoratif. Tenez-la à l'écart de la chaleur, de l'humidité et des chocs, et nettoyez-la avec un chiffon doux et sec.
Délais de la commande
La préparation de production commence en général sous 1 jour ouvré après réception d'une photo exploitable et des détails complets de la commande. La production et le contrôle qualité prennent en général 5–7 jours ouvrés. La livraison ajoute 3–14 jours après l'expédition, selon la destination, les formalités douanières et le transporteur. Les groupes complexes, les modifications demandées et les périodes de forte activité peuvent demander plus de temps.
Livraison et suivi
Les modes de livraison disponibles et les délais estimés sont indiqués au paiement selon la destination. Le suivi est fourni lorsque le transporteur le permet. Des droits d'importation, taxes ou frais de dossier peuvent s'appliquer et restent à la charge du client, sauf indication contraire au paiement.
Retours de produits personnalisés
Les biens personnalisés suivent des règles par étape plutôt que les retours habituels :
Annuler avant le début du travail créatif
Disponible — remboursement intégral.
Modifications après le début de la production
Non disponible en cas de changement d'avis. Cela ne limite pas les droits qui ne peuvent être exclus par le droit de la consommation applicable.
Dommage ou défaut à la réception
Disponible dans les 7 jours suivant la livraison — une refabrication ou un remboursement.
Mauvais article reçu
Disponible dans les 7 jours suivant la livraison — une refabrication ou un remboursement.
Rien de ce qui précède ne limite les droits qui ne peuvent être exclus par le droit de la consommation applicable. Tout retour approuvé doit suivre les instructions de l'assistance.