Les présentes Conditions de service et de vente régissent votre utilisation du site web d'InkMee, des outils d'aperçu, des comptes, des services de conception personnalisée et des achats. En utilisant le service ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que les politiques liées ci-dessous.
La Politique de téléversement d'images régit les fichiers téléversés ; la Politique de confidentialité explique le traitement des données personnelles ; la Politique relative aux cookies explique les choix de mesure d'audience ; et Livraison & retours encadre la livraison, l'annulation et les recours en cas de problème produit.
Les utilisateurs doivent avoir au moins 18 ans et disposer de l'autorisation pour chaque image téléversée et chaque personne identifiable qui y figure.
L'aperçu assisté par IA fixe la direction ; après le paiement, un spécialiste reconstruit et vérifie le modèle 3D complet.
La production démarre après le paiement, sauf si InkMee propose par écrit une étape d'approbation. Vérifiez chaque détail avant de commander.
Les retours pour changement d'avis ne sont pas gratuits après le début du travail personnalisé ; les défauts avérés, les dommages et les articles erronés sont pris en charge aux frais d'InkMee.
Vendeur contractant
L'entité InkMee identifiée avant le paiement est le vendeur contractant. Le vendeur actuel et les coordonnées légales sont affichés avant le paiement et dans la confirmation de commande. Le service client et les notifications légales peuvent passer par la page Contact ou par service@inkmee.studio.
1. Éligibilité et comptes
Vous devez avoir au moins 18 ans et être légalement capable de conclure un contrat pour créer un compte, téléverser une photo ou passer commande. Si vous utilisez un compte, il vous appartient de fournir des informations exactes, de protéger vos identifiants et de répondre de l'activité effectuée sous ce compte.
InkMee peut refuser, restreindre ou suspendre l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les utilisateurs, respecter la loi, enquêter sur une fraude ou prévenir un usage abusif.
2. Ce que fournit InkMee
InkMee fournit des aperçus de personnage assistés par IA et des figurines physiques en Résine fabriquées sur commande à partir des photos et des choix fournis par le client. Un aperçu aide à communiquer une direction artistique mais n'est pas le modèle de production final, ni une ressemblance garantie au pixel près, ni un fichier STL, ni un autre produit numérique, sauf mention expresse contraire d'InkMee.
Après le paiement, un spécialiste humain reconstruit et vérifie le modèle 3D complet en vue de la production. Les estimations actuelles de production et de livraison sont indiquées sur la page produit, au paiement et dans Livraison & retours. Ce sont des estimations, sauf si InkMee confirme une date garantie par écrit.
InkMee Imaginaire crée un personnage original à partir de votre description, des photos ou croquis de référence que vous ajoutez et des préférences que vous choisissez. Un aperçu Imaginaire est une image conceptuelle en deux dimensions. Pour en faire une pièce physique stable, le spécialiste 3D adapte le design à la production, par exemple en repliant les ailes, en raccourcissant les accessoires longs ou en les gardant près du corps, en posant les éléments flottants sur la figurine ou son socle et en simplifiant les détails très fins. La figurine finie suit la direction de l'aperçu mais n'en reproduit pas exactement chaque élément.
3. Informations sur l'aperçu et la commande
Il vous appartient de choisir le sujet souhaité, le type de produit, la taille, le socle, la finition, l'adresse de livraison et les autres options, ainsi que de fournir des images de référence nettes et des instructions complètes avant le paiement.
Sauf si InkMee propose séparément une étape d'approbation par écrit, le processus de production standard ne comprend pas de seconde approbation systématique du client après le paiement. Contactez InkMee immédiatement si une information est erronée ; les modifications ne sont pas garanties une fois le travail personnalisé commencé et peuvent exiger un délai supplémentaire, un coût supplémentaire ou une nouvelle commande.
4. Contenus téléversés et autorisations
Vous conservez la propriété du contenu que vous téléversez. Vous accordez à InkMee une autorisation limitée d'héberger, de traiter, d'adapter et de partager ce contenu uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour fournir l'aperçu demandé, la conception personnalisée, la production, la livraison, l'assistance, la sécurité et le respect de la loi.
Vous confirmez que vous êtes propriétaire des fichiers ou que vous avez l'autorisation de les utiliser, et que vous disposez de tout consentement ou de toute autorisation requis des personnes identifiables représentées. Vous ne devez pas téléverser de contenu illégal, contrefaisant, relevant de l'exploitation, trompeur, nuisible ou non autorisé. Les règles détaillées figurent dans la Politique de téléversement d'images.
Pour InkMee Imaginaire, ces règles s'appliquent également aux photos de référence, aux croquis et aux descriptions écrites. Vous ne devez pas décrire ni téléverser de personnages, logos, marques ou autres éléments appartenant à quelqu'un d'autre, sauf si vous avez le droit de les utiliser. Les images présentées comme designs ou concepts illustratifs sur les pages Imaginaire sont des exemples du service générés par IA, et non un résultat promis.
5. Prix, paiement et taxes
Les prix, les options disponibles, les remises, les frais de livraison et les taxes éventuellement collectées par InkMee sont indiqués avant la validation de la commande. Les frais de conversion de devise, les frais bancaires ou ceux du prestataire de paiement peuvent être facturés séparément par le prestataire concerné.
Une commande est acceptée lorsqu'InkMee la confirme et que le paiement est autorisé. InkMee peut annuler ou corriger une commande affectée par une erreur manifeste de prix, de stock, de fraude, technique ou juridique, et remboursera tout montant perçu pour la partie annulée.
6. Production, livraison et risque
Les compositions de groupe complexes, les références manquantes, les modifications demandées, les périodes de forte activité, la douane, les retards de transporteur ou les événements échappant à un contrôle raisonnable peuvent allonger le délai estimé. Le suivi est fourni lorsque l'itinéraire choisi et le transporteur le permettent.
Vous devez fournir une adresse de livraison complète et coopérer avec les demandes de la douane ou du transporteur. Les coûts supplémentaires causés par une adresse incorrecte, un refus de livraison, des frais d'importation impayés ou le non-retrait d'un colis peuvent être facturés lorsque la loi le permet. Les règles complètes figurent dans Livraison & retours.
7. Modifications, annulations et retours personnalisés
Vous pouvez demander l'annulation avant le début du travail personnalisé payant. Si elle est acceptée à ce stade, InkMee procède à un remboursement intégral sur le moyen de paiement d'origine.
Si le travail de conception personnalisée a commencé mais que la production physique n'a pas démarré, l'annulation peut encore être possible. Avant de confirmer l'annulation, InkMee expliquera tout montant retenu au titre du travail personnalisé déjà réalisé. Tout montant retenu n'excédera pas la valeur du travail déjà effectué et ne sera appliqué que lorsque la loi le permet. Une fois la production physique commencée, l'annulation pour changement d'avis n'est généralement pas possible, car le produit est personnalisé et ne peut raisonnablement pas être revendu.
InkMee ne propose ni retour, ni échange, ni remboursement gratuit pour changement d'avis une fois le travail personnalisé commencé. Un retour sans rapport avec la qualité n'est possible que si InkMee approuve une exception par écrit, et le client prend en charge les frais de retour et les coûts non recouvrables associés lorsque la loi le permet.
8. Variations du produit et problèmes couverts
Une figurine personnalisée est une interprétation physique artistique. Des différences mineures et raisonnables de couleur, de surface, de proportions, de zones cachées ou de détails structurels liés à la sécurité de production ne constituent pas automatiquement des défauts.
Les réclamations valables portant sur un défaut de fabrication, un dommage de transport, un article erroné ou manquant, un produit dangereux ou une incohérence matérielle avec la commande confirmée sont traitées au titre de Livraison & retours. Selon le problème et le droit applicable, le recours peut inclure une réparation, une refabrication, un remplacement, un remboursement partiel ou un remboursement intégral. Pour un problème couvert et avéré, InkMee fournit le recours approprié à ses frais, y compris les frais de retour nécessaires lorsqu'un retour physique est requis.
9. Propriété intellectuelle
Le site web, les logiciels, la marque, les gabarits, les outils généraux et les contenus non spécifiques à un client d'InkMee appartiennent à InkMee ou à ses concédants de licence et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Les présentes Conditions ne vous transfèrent aucune propriété sur la technologie ou la marque d'InkMee.
Votre achat confère la propriété personnelle de la figurine physique livrée. Il ne confère pas le droit de copier les logiciels d'InkMee, de revendre des fichiers de production numériques, d'utiliser la marque InkMee ou d'exploiter commercialement des droits de tiers contenus dans la conception, sauf autorisation distincte.
10. Utilisation acceptable
Vous ne devez pas détourner le service, porter atteinte à la sécurité, extraire des données ou pratiquer l'ingénierie inverse sur des systèmes protégés, téléverser des logiciels malveillants, automatiser des requêtes abusives, contourner les contrôles d'accès ou utiliser le service pour enfreindre la loi ou les droits d'autrui.
InkMee peut retirer un contenu, annuler un projet ou restreindre l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour enquêter sur un usage interdit ou y mettre fin. Lorsqu'une commande payante est concernée, tout remboursement dépend du travail déjà réalisé, du motif de la mesure et du droit applicable.
11. Disponibilité du service et avertissement
InkMee s'efforce de maintenir le site web et les outils d'aperçu disponibles, mais des interruptions temporaires, des opérations de maintenance, des pannes de prestataires ou des erreurs techniques peuvent survenir. Le résultat de l'aperçu et les estimations de production peuvent varier selon la qualité de l'image, la complexité et les conditions du service.
Dans toute la mesure permise par la loi, le service est fourni sans autre garantie que celles expressément énoncées dans les présentes Conditions. Rien dans les présentes Conditions n'exclut une garantie ou un droit du consommateur qui ne peut légalement être exclu.
12. Responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, InkMee n'est pas responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles lors de la conclusion du contrat. Lorsque la responsabilité peut légalement être limitée, la responsabilité globale d'InkMee au titre d'une réclamation liée à une commande n'excédera pas le montant payé pour cette commande.
Ces limites ne s'appliquent pas lorsque la responsabilité ne peut légalement être limitée, notamment pour certains droits relatifs à la fraude, à une faute intentionnelle, à un dommage corporel, à des produits dangereux ou aux protections impératives des consommateurs.
13. Confidentialité et communications électroniques
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et à la Politique de téléversement d'images. Le stockage de navigateur et les choix de mesure d'audience relèvent de la Politique relative aux cookies. L'acceptation des présentes Conditions ne remplace aucun consentement distinct requis pour la mesure d'audience optionnelle, le marketing, l'usage public d'images ou le traitement réglementé du visage ou du corps.
14. Modifications de ces Conditions
InkMee peut mettre à jour ces Conditions pour l'avenir lorsque le service, l'activité ou les exigences légales évoluent. La date de révision figurera en haut de la page. Les Conditions applicables à une commande acceptée ne seront pas modifiées rétroactivement, sauf si la loi l'exige ou si vous en convenez.
15. Droit applicable et droits des consommateurs
Ces Conditions et tout litige non lié à un consommateur sont régis par le droit du lieu d'immatriculation du vendeur contractant identifié au moment du paiement, et les litiges non liés à un consommateur relèvent de la compétence exclusive de ses tribunaux, sauf accord commercial écrit contraire.
Si vous êtes un consommateur, ce choix de loi et de juridiction ne vous prive d'aucune protection impérative ni d'aucun accès aux tribunaux qui ne peut légalement être exclu dans votre lieu de résidence habituelle. Avant d'engager un litige formel, vous et InkMee devriez tenter de résoudre le problème par l'assistance client lorsque cela est possible. Rien n'empêche une réclamation auprès d'une autorité de contrôle en matière de vie privée, une saisine recevable d'une juridiction de proximité ou une mesure d'urgence lorsqu'elle est disponible.
16. Contact et politiques associées
Questions sur les présentes Conditions ou sur une commande : utilisez la page Contact ou écrivez à service@inkmee.studio. Indiquez le numéro de commande et l'e-mail utilisé au paiement pour une commande en cours.
Livraison & retours — délais, livraison, annulation et recours en cas de problème produit · Politique de téléversement d'images — autorisations et contenus téléversés interdits · Politique de confidentialité — données personnelles, conservation, suppression et droits en matière de vie privée · Politique relative aux cookies — stockage de navigateur, mesure d'audience et choix · Centre d'aide — informations pratiques sur les produits et les commandes.