사진 적합성 및 제작 도움말
미리보기를 만들기 전에 인물, 커플, 가족, 단체 또는 반려동물 사진이 적합한지 확인하십시오. 사진 가이드에서 조명, 각도, 드러난 디테일, 오래된 사진, 추가로 요청되는 참고 자료를 설명합니다.
사진 가이드 →INKMEE 문의
InkMee 맞춤 피규어 고객지원 문의
사진 적합성, 제품 옵션, 기존 주문, 제작, 배송, 파손 상품, 이미지 삭제 또는 개인정보 요청에 관해 도움이 필요하시면 service@inkmee.studio로 InkMee에 문의하십시오. InkMee는 영업일 기준 1~2일 이내 답변을 목표로 합니다. 민감한 사진은 이메일로 보내지 마시고, 이미지 업로드에는 InkMee의 안전한 생성 절차를 이용하십시오.
제품 옵션 및 선물 계획
이용 가능한 피규어 유형, 그룹 인원, 제품 옵션, 선물 방향은 우리가 만드는 것에서 살펴보십시오. 정해진 날짜에 피규어가 필요하시다면 주문 전에 InkMee에 문의하십시오.
우리가 만드는 것 →기존 주문 및 제작
기존 주문, 제작 상태 또는 변경 요청에 대해 문의하실 때는 주문번호와 결제 시 사용한 이메일을 함께 알려 주십시오. 미리보기, 재구성, 닮음, 제작에 관한 일반적인 질문은 헬프 센터와 이용 방법에서 답변하고 있습니다.
헬프 센터 →배송, 파손 및 배달
일정, 추적, 주소 변경, 통관, 배송 파손 또는 소포 분실에 관한 문의에는 도착 국가와 주문번호를 함께 알려 주십시오. 배송 문제를 신고하시기 전에 배송 및 반품을 확인해 주십시오.
배송 및 반품 →개인정보 및 이미지 삭제
‘개인정보 또는 이미지 삭제 요청’ 항목을 선택하시고 해당 계정이나 주문을 알려 주십시오. 불필요한 민감 정보는 포함하지 마십시오. 보관, 삭제, 지역별 권리는 개인정보 처리방침에서 설명합니다.
개인정보 처리방침 →보내기 전에
먼저 알맞은 도움을 찾으십시오.
기존 주문의 경우 주문번호와 결제 시 사용한 이메일을 알려 주십시오. 민감한 사진은 이메일로 보내지 마시고, 이미지 업로드에는 우리가 만드는 것에서 이용할 수 있는 안전한 생성 절차를 사용하십시오.
메시지를 보내기 전에
- 기존 주문의 경우 주문번호와 결제 시 사용한 이메일을 알려 주십시오.
- 배송 문의 시에는 도착 국가와 현재 추적 상태를 알려 주십시오.
- 선물 기한이 있으시다면 주문 전에 날짜와 배송지를 알려 주십시오.
- 파손되거나 잘못된 상품의 경우 제품과 포장을 보관하시고, 배송 및 반품의 증빙 안내를 따라 주십시오.
- 민감한 사진은 이메일로 보내지 마십시오. 이미지 업로드에는 안전한 생성 절차를 이용하십시오.
안전한 사진 업로드
참고 이미지를 시험해 볼 준비가 되셨나요?
InkMee의 생성 절차를 이용하시고 업로더에 표시된 파일 형식과 용량 제한을 따라 주십시오. 미리보기는 내 창작물에서 이어서 진행하실 수 있습니다. 계정에 연결된 미리보기를 보시려면 로그인하시고, 준비되시면 이용 가능한 실물 제품 옵션 중에서 선택하십시오.
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