받으시는 것
각 피규어는 레진에 풀컬러 마감을 적용해 제작하며, 장식용 소장품으로 안전하게 포장해 배송합니다. 열기와 습기, 충격을 피해 보관하시고 마른 부드러운 천으로 닦아 주세요.
주문 일정
제작 준비는 사용 가능한 사진과 주문 정보가 모두 확인된 뒤 보통 영업일 기준 1일 이내에 시작됩니다. 제작과 품질 확인에는 보통 영업일 기준 5–7일이 걸립니다. 발송 후에는 배송지, 통관 절차, 운송사 상황에 따라 3–14일이 더 소요됩니다. 인원이 많은 구성, 수정 요청, 성수기에는 더 걸릴 수 있습니다.
배송 및 추적
이용 가능한 배송 방법과 예상 배송 기간은 배송지에 따라 결제 단계에서 표시됩니다. 운송사가 지원하는 경우 배송 추적이 제공됩니다. 수입 관세, 세금 또는 통관 수수료가 부과될 수 있으며, 결제 단계에서 별도로 명시하지 않는 한 고객 부담입니다.
맞춤 제품 반품
맞춤 제작 상품은 일반 반품이 아닌 단계별 규칙을 따릅니다:
작업 시작 전 취소
가능 — 전액 환불.
제작 시작 후 변경
단순 변심으로는 불가합니다. 적용 소비자법상 배제할 수 없는 권리는 제한되지 않습니다.
배송 중 파손·불량
배송 후 7일 이내 가능 — 재제작 또는 환불.
다른 상품 수령
배송 후 7일 이내 가능 — 재제작 또는 환불.
위 내용은 적용 소비자법상 배제할 수 없는 권리를 제한하지 않습니다. 승인된 반품은 지원팀의 안내를 따라야 합니다.